よくあるご質問
Ｑ.レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか？
Ａ.はい。ございます。ほとんどの集合場所には無料駐車場があります。
Q.ホテルからの送迎や、空港からの送迎はありますか？
A.基本的には送迎は行っておりません。ただし、ツアー内容やホテルによって送迎可能なホテルも御座います。詳しくはご予約の際にお問い合わせ下さい。
Q.着替える場所はありますか？
A.ございます。撮影場所やご利用ツアーによってはご利用頂けない場合があることもあります。基本的には私服の中は水着着用でご集合ください。
Q.シャワーはありますか？
A.ございます。開催ビーチが風向き等により変更になった場合はシャワーの設置がない場合も御座います。
Q.タオルはありますか？
A.いいえ。衛生管理上とツアー料金値上げ防止の為にバスタオルレンタルは行っておりません。シャワー後のお体を拭くタオルはお客様にてご用意ください。
Q.器材のレンタルは？
A.全てのツアーでご用意しております。各コース用の器材は機能性に優れたデザイン性の高い器材を豊富に取りそろえております。またツアーに必要なレンタル品の貸し出しは全て無料となっております。ご安心ください。
冬季のウェットスーツ貸し出しのみ1着1000円頂いております。
Q.キャンセル料はかかりますか？
A.お客様のご都合によるキャンセルの際は規定によりキャンセル料が発生します。（体調不良・事故・怪我・遅刻等・雨が降っているから辞めたい）
※台風や天候不良・海況悪化等によるツアー中止の際にはキャンセル料は発生いたしません。
キャンセル料金は下記の通りです。
ツアー前日50％
当日キャンセル・無断キャンセル：ツアー代金100％
余裕を持ってご予約下さいますよう宜しくお願い致します。
またキャンセルの場合はお早めにご連絡をお願い致します。
Q.支払方法は？
A.コース開始前に現金でのご精算をお願い致します。
※各種クレジットカードはご利用頂けません。
ツアーに関してのよくある質問
Q.泳げなくても参加出来ますか？
A.ご安心ください！ ライフジャケットと万全の装備に完全貸切制です。
全ツアー泳げなくてもOKです！
Q.何歳から参加出来ますか？
A.6歳以上～60歳位までの健康状態に問題の無い方が参加対象になります。
ツアーによっては足腰に大きく負担がかかります。体力に自信がない・大きな怪我や手術を過去にしている等、ご心配の方はご予約前に一度ご相談下さい。
Q.眼鏡・コンタクトについて教えてください。
A.コンタクトは使用したままでご参加頂けます。眼鏡の方はご自身で落水時に備え、スポーツ用のバンドをご用意下さい。
Q.妊娠中なのですが参加出来ますか？
A.星空フォトやフォトジェニックツアーなどは参加可能です。
転ばないような靴でお越しください。
申し訳ありませんが、胎児への影響を考慮してマリンツアーにはご参加いただけません。
Q.生理中なのですが参加出来ますか？
A.生理痛が特に無ければ、一般的なツアーは全てご参加可能です。
但し、生理時の体調には個人差があるので無理をしない程度に楽しみましょう。
Q.体が不自由なのですが参加出来ますか？
A.はい。こちらがお手伝い出来る事は出来る限りサポートさせていただきますので希望ツアー・体のどこが具体的に悪いか、など遠慮なくご相談下さい。
Q.雨の日でも開催できますか？
A。星空フォトは開催が不可となります。フォトジェニックツアーもそうですが曇りなどの微妙なお天気の場合は事前にお客様とご相談し、開催の決定を致します。
ウミガメシュノーケル・サップ等のマリンツアーは開催できます。
海が影響を受けやすいのは波と風向きになります。
ただし天候状況がひどい場合にはお客様と相談の上で催行を決定させて頂きます。
Q.服装は？
A.星空ツアーの場合は明るめの配色の洋服の方が綺麗に撮ることが可能ですが制限はありません。
ウミガメシュノーケルツアーやサップツアーの方は水着着用でご参加下さい。
夏場ですとラッシュガードなど日よけ対策をご自身でお願い致します。
ご質問で疑問が解決されない場合は、お電話・LINEでお問い合わせください。
